1、確定房租
確定房租可是一門學問,現在講究多贏,在不損害房東以及房客的利益下,怎么樣保證中介公司的最大利益?有關業內專家認為:每一套單元房的租金應取決于它的硬件以及軟件設施。硬件是指建筑物所處的位置、周邊環境、面積大小以及樓層高低等,軟件則是指它的物業管理、水電收費等。把這些因素都考慮到之后,通過與周邊出租房對比分析,給出一個讓租賃雙方都能接受的價格。
2、 選擇客戶
客戶選擇的準確與否,直接關系到干中介這一行的經濟效益。針對這一點,有關業內人士說,一名優秀的房地產經紀人,多是從第一印象或與客戶的電話溝通中獲取信息。記者就曾見過幾位經紀人,他們的“眼光”非常高,正所謂行家一出手,便知有沒有,據說他們接到的電話,很少有做不成的單子。當然,少數情況下,也可以從客戶周圍的鄰居、客戶的工作狀況以及客戶要出租或租房子的原因探聽虛實。一般來說,工作比較穩定、收入較高的客戶,成單的幾率要高一些。
3、 熱情服務
熱情的服務適用于很多行業,作為一個房地產中介企業,我們首先要做好自己的工作,簡單地說就是,對客戶要熱情,但不能急于求成。服務業需要硬件,但更需要很多軟件,這種軟件就是讓客戶體會到一種親切的關懷。經紀人時刻要保持良好的精神狀態,熱情、禮貌的同時,在很多時候,要從談吐上征服客戶,正確地引導客戶,激發其買賣成交的欲望。有人總結每家中介的業務冠軍時,曾講過這樣的一句話,這位經紀人時刻都在微笑著,他用自己的自信與微笑征服了客戶。
4、看客下菜
這一點相對前三點來說難度稍大一些。不過千萬不要誤解,“看客下菜”并不是教你“嫌貧愛富”。從客戶角度來講,他們的需要就是一把尺子,不想租2000元房子的人,千萬不要總介紹2000元以上的高檔房子,這樣容易引起客戶的反感,認為你不是為他租房,而是想掙他的錢。合適的才是好的,什么樣的客戶適合什么樣的房子,經紀人自己心里得有一桿秤。一般來說,給客戶介紹房子,只能適當提及房子的優點,不可一味地夸大。有的客戶就非常反感這一點,一位姓李的老先生就曾告訴記者,經紀人夸大房子的優點,這樣的人不可靠,這樣的房子即使租了住著也不踏實。 |